根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员4960：好评
昨天入住丽江玉玫瑰客栈感觉挺好，服务周到，今天继续住
mei：好评
原本訂了其他旅館 因滿了 藝龍網小姐電告並推薦了本旅館 還告知此旅館房間很大 還新裝修過 所以就同意換此旅館 但入住後才發現旅館房間大小並不是網路上所寫的 兩張床放下之後 只有一張小小的桌子 連放行李、小東西的空間都沒有 走動都非常困難 開水還要向櫃檯要熱水瓶 無法自己燒 浴室簾子只有一半 上廁所很不方便 旅館的說明真的是騙人的 別太相信了 房價真的不便宜 地點又不是很好找 而且我們已經入住了一晚 藝龍網居然電告說我們未入住 真是太過分了
JessieJX：好评
我们在丽江住过几家客栈，这家玉玫瑰是最差的，主要是客栈老板不好，唯利是图，说话刻薄，一脸哭丧相。唯一让我欣慰的是暑期工MM，好像说是老板的侄女，很热情，很厚道。总之，硬件设施不是很差，软件设施有待提高。希望：客栈老板善待游客！